Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Pati Douce.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos et le produit réel.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois la commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre achat.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site (carte bancaire, etc.).

6. Livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et sont généralement estimés entre 6 et 12 jours ouvrés.

Un numéro de suivi peut être fourni après l’expédition de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine.

8. Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

9. Service client

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
contact@patidouce.fr

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.